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售后服务

售后服务月·售后服务技能大赛

大赛背景·往期回顾

  随着汽车市场的迅速发展和日益成熟,消费者越来越关注售后服务质量。服务水平的高低成为企业在日益激烈的市场竞争中能否取胜的关键。

  为激发东风Honda各特约销售服务店售后服务人员的工作热情,提高售后服务维修技能和销售店的整体服务水平,东风Honda于2006年正式推出售后服务技能竞赛。

  通过定期举办技能竞赛,东风Honda为各特约店提供一个技术交流和展现实力的平台,以提高特约店的专业技能,强化服务质量,规范服务流程;通过竞赛,还选出一批在售后业务领域表现优秀的标杆店,成为全国其他特约店学习的榜样。从而增强东风Honda的整体市场竞争力,为客户提供更加优质的服务。

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